ISO 9001:2015
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SISTEMA DI GESTIONE DELLA QUALITÀ
La B&B SERVICE Sas, nel pieno rispetto della tradizione aziendale e della fiducia ottenuta fino ad oggi dai clienti, ritiene elementi fondamentali per la qualità dell’organizzazione:
• La piena soddisfazione del cliente attraverso la coerenza con le sue aspettative
• La gestione efficace ed efficiente dei processi aziendali
• La minimizzazione degli sprechi in termini di tempi, costi, utilizzo delle risorse.
• l’analisi del contesto dell’organizzazione in ultimo aggiornamento
• i requisiti cogenti
• le esigenze e le aspettative delle parti interessate pertinenti
Per conseguire tali obiettivi l’azienda intende operare attraverso:
• Il miglioramento del sistema di gestione aziendale, con particolare attenzione alla prevenzione delle difettosità
• L’erogazione del servizio con sempre maggior professionalità, cercando possibilmente di anticipare le esigenze ed aspettative del cliente
• L’adeguamento delle proprie competenze tecniche in funzione dell’evoluzione tecnologica.
La Direzione e tutto il personale si impegnano ad attuare con coscienza e consapevolezza quanto contenuto nel Manuale e nelle procedure in esso richiamate, per il miglioramento continuo dei modi di operare.
La Direzione s’impegna a sostenere ogni decisione presa dal Responsabile della Qualità nell’ambito dei problemi connessi con la Qualità e formalmente assicura che siano state prese iniziative adeguate (divulgazione, sensibilizzazione, coinvolgimento e partecipazione a corsi formativi o di aggiornamento) affinché il Sistema di gestione per la Qualità istituito sia compreso, messo in atto e mantenuto a tutto il personale.
La Direzione s’impegna inoltre, con la collaborazione di tutte le funzioni aziendali, a formulare, nell’ambito della Riunione di Riesame, obiettivi specifici affinché l’Azienda persegua il miglioramento continuo necessario ai fini di una sempre maggiore soddisfazione da parte dei propri Clienti e a considerare gli adeguamenti al Sistema di Gestione per la Qualità richiesti a seguito delle visite dell’Ente di Certificazione e/o audit interni.
LA DIREZIONE
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